课次

课    题

知    识    要    点

1

积极参与训练

了解：心理素质的定义、心理素质训练的重要性
掌握：《学生须知》，教务系统操作。积极参与训练活动，自我介绍要注意的方式、
      方法，让别人快速记住自己，印象深，大胆地与老师、同学交流。

2

向成功者学习

了解：成功的定义、软件、规律；决定成功的十种积极心态；
掌握：按成功者的方式思考问题；复制成功者的信念系统、态度；成功成本
      与期望强度；计划习惯，等于计划成功。

3

社交意识训练

了解：良好人际关系是走向成功的重要因素
掌握：建立良好人际关系的方法；学会一些改善人际关系的技巧；在日常学习、
      生活、工作中真诚、用心与人交往。

4

社交礼仪训练

了解：社交、商务礼仪的重要性，职业女性着装、化装的注意事项，
掌握：接打电话、递接名片、商务交际握手、待人接物的礼仪，个人职业形象的
      加强，言行举止的职业化。

5

社交口才训练

了解：社交口才的重要性，卓越谈话技巧
掌握：十个句型，帮助快速提高谈话的技巧；运用十个技巧到日常生活、
      工作的谈话交流中去。

6

社交技能训练

了解：社交技巧有助于事半功倍，是通往成功的捷径
掌握：塑造自己的良好形象，扩大交朋识友的圈子，能经受挫折，恰如其分的
      赞美他人、展示自己的优势

7

情绪意志训练

了解：情绪心理现象对工作和生活的影响、作用，意志对成长的意义。
掌握：让积极的情绪支配自己的思想和行为；培养良好的意志品质；培养的耐挫
      能力，克服意志力薄弱，耐挫力差。

8

经营规划训练

了解：生活、工作态度的转变，对自己将来重大影响
掌握：认识自己的生活、工作态度，今天的自己应该做些什么，需要做什么，
      对现在和未进行经营和规划。

9

自我激励训练

了解：十种积极的心态，成功与不成功的区别
掌握：用精神胜利法激励自己，运用成功人士的自我对话法则，进行自我激励；
      在日常生活、工作中进行自我激励。

10

执行力训练

了解：“没有借任何借口”的完美执行力，IQ智商，EQ情商，AQ逆商
掌握：在学习、工作、生活上的执行力训练，锻炼诚实、服从的态度，培养负责、
      敬业的精神。

11

团队精神训练

了解：团队精神的作用
掌握：在心中建立团队精神是高绩效团队灵魂的理念，每位团队成员为了团队
      的利益和目标而相互协作、尽心尽力。

12

向管理者学习

了解：劳心者治人，劳力者治于人；
掌握：学习管理者的用心、劳心，按管理者的心态思维去思考、处理事件和问题。
      从十大管理理论经典中使自己的管理思想更上一层。

13

优秀员工训练

了解：《员工守则》范例
掌握：在单位里遵守各项规章制度；严于律己，对自己的要求提高一些，让自己
      成为优秀员工，是升职的关键；机会是留会有准备的人。

14

面试技巧训练

了解：面试的积极因素、基本模式，注意细节，容易犯的高级错误。
掌握：面试前的准备和注意点；面试中要注意的问题和技巧；面试后你还该做点
      什么；最容易遇到的问题，禁口话题。

15

结业考试

考试注意事项（保存文件的位置，文件名等）；安排新课、办证、考证的提示。