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1、电话订票号码是多少？

广州、广州东、广州北、佛山火车站为一个共享区域(简称“广州地区”)电话订票号码为96020088、95105105。

深圳、深圳西火车站为一个共享区域（简称“深圳地区”）电话号码为96020086、95105160。

东莞东、惠州、汕头火车站为一个共享区域(简称“广梅汕地区”)电话订票号码为95105106。

湖南地区长沙、衡阳、怀化火车站电话订票号码为96020088、95105105。

2、2009年春运什么时候开始？

2009年春运从2009年01月11日到2009年02月19日，2009年01月02日可预订2009年01月11日的火车票。

3、2009年春运广东地区电话订票与往年春运电话订票方式有何不同?

2009年春运广东地区电话订票实行通订通取，即订、取票均无限制：凡通过电话订票系统预订广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站车票的旅客，在其中任一车站设置的取票点均可取票。

往年春运广东地区电话订票实行通订限取，即订票无限制，取票限制为：拨打铁通95105105、网通96020088订票的旅客只能在广州、广州北、佛山、广州东站设置的取票点取票，拨打铁通95105160、网通96020086订票的旅客只能在深圳、深圳西站设置的取票点取票，拨打铁通95105106订票的旅客只能在东莞东、惠州、汕头站设置的取票点取票。

4、2009年春运是否可订节后返程票？

广东地区的旅客于元月11日－21日12：00－21：00拨打任一订票电话均可预订节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站部分管内返程的临客硬座车票（乘车日期为元月29日－2月8日，票额为外来工团体订购后的剩余车票），订票后须于次日24：00前到广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站设置的任一取票点取票，否则所订车票自动取消。

5、电话订票时间有何规定？

广州地区电话订票系统开放时间 8：00－21：00

深圳地区电话订票系统开放时间 7：00－21：00

广梅汕地区电话订票系统开放时间 7：00－21：00

6、订票数量有何限制？

旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、车次、席别的车票不超过3张，只能凭有效身份证预订去程、返程车票各一次，只能凭本人有效身份证取票，不得代他人取票。

7、电话订票预售期为几天？

电话订票可预订4－10天的火车票。

8、取票时间有限制吗？

广东地区旅客订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。

9、可以电话预订学生票吗？

电话订票暂不提供学生票预订服务，为尽可能地保证学生用票，各个车站均开设学生售票专窗，专门针对学生优先发售20日内的车票。

10、春运期间火车票退票有什么特殊规定？

为确保旅客利益,扼制不法分子倒卖火车票,春运期间对火车票退票做适当控制.发售的外来工团体票（包括返程团体票）不退票、不改签，其他车票在开车前6小时内不退，特殊情况经售票主任同意后按规定办理。

11、节前春运,广东地区各火车站站内窗口和火车票集中取票点售票窗口的开窗时间是多少？

各站站内窗口实行24小时不间断售票；元月11日前集中售取票点售票窗口的开放时间为7：00－24：00，取票窗口的开放时间为8：00-24：00，从11日起实行24小时不间断售取票，每日24：00后，各点可根据购取票旅客的实际情况调整开窗数量。

12、节前春运,广东地区各临时取票点取票窗口的开放时间是多少？

各临时取票点取票窗口的开放时间为8：00－22：00。

13、电话订票成功后如何取票？

旅客电话订票成功后需凭订票流水号及本人有效身份证到指定的取票点购票。

14、2009春运节前电话订票取票点有哪些？

广东地区铁路集中售取票点

春运节前广东地区铁路电话订票临时取票点

广东地区铁路电话订票铁通营业厅取票点

15、春运路风监督投诉电话是多少？

监督投诉电话:020-61323039