据西安市信息化办公室有关人员介绍，登录西安政府门户网站，在右上角有一个红色的框，“百件实事网上办”7个大字格外醒目，点击进入，教育、医疗卫生、劳动和社会保障、交通出行和公用事业等5大领域一目了然，而每个领域下，都罗列了几十项查询、办事项目，从中小学一览表，到定点医院查询，从劳动保障，到网上缴付水电煤费指南，每一项每一件都与市民生活息息相关。

针对市民服务，按照服务对象的生命周期变化和社会角色的不同分为结婚生育、户籍身份、文体教育、劳动保障等22大类，共300多项服务；根据公众的关注度，提供了劳动就业、交通出行、医疗社保、价格查询等26项查询服务，涉及公众生活的方方面面，累计服务事项已达2661项。