12月23日开售2014年春运火车票。其中，临客最长预售期为25天，12月23日开售；图定列车最长预售期为20天，12月28日起发售。为减少临出行前才办理退、改签多余车票、占用票额浪费运力的现象，铁路部门规定旅客原因而改签至2014年1月16日至2月24日期间乘车的车票，退票时按票面价格的20%核收退票费。而今年其他地区5名务工者自组团购团体票政策，并不在广铁集团范围内实施。

　　春运临客比图定列车提前5天预售

　　2014年春运车票从12月23日起发售，临客比图定列车提前5天预售，这是2014春运车票预售期最大的变化。

　　公告显示，2014年春运期间临时加开的旅客列车互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；图定旅客列车预售时间与平日相同，互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　高峰改签再退票，手续费20%

　　2014年春运期间，部分车票改签后退票需要支付的退票费增加。公告显示，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面价格的20%核收退票费。

　　今年9月1日起铁路部门实施火车票梯次退票方案：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。方案实施后，便有网友想出应对之策规避临时退票手续费———“先改签，再退票”。将车票改签至两天后，使之符合最低退票手续费5%，再进行退票。2014春运部分改签后退票的车票退票手续费提高，被看做是铁路部门应对之策。

　　中国铁路总公司运输局有关负责人表示，从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间提高部分改签后车票的退票门槛，目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客手上，使宝贵的运力资源得到最大限度利用。

　　广铁不搞“自组团”务工人员购票

　　2014年广铁春运务工人员团体票预订已启动。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。

　　2014年春运铁路部门首次提出“自组团”概念，即务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。但南都记者昨日从广铁集团确认，广铁不实施“自组团”务工人员购票。广铁集团解释，该集团外来工团体票预订量占全国总数一半，本身已经数量很大。而管辖范围内春运火车票供应缺口太大，担心开放“自组团”却无法满足乘客需求。而务工人员团体票中，网络支付可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上取票等新政策，广铁集团也不实施。

　　广体集团表示，广铁集团务工人员团体票办理办法以广铁集团此前发布为准，与全国其他地区组织方式并不一致。

　　车站自动机将增加售、取学生票

　　12月6日广铁集团已经开始2014年寒假学生团体票预订。昨日公告中称，12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等也将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　此外，公告还称，车站设置的自动售(取)票机均增加售(取)学生票功能；在部分规模较大的院校，经学校同意后，逐步设置自动售(取)票机，方便学生购(取)票。在自动售(取)票机上购(取)票的学生旅客，须提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容，方可在自动售(取)票机上购(取)车票，取网购车票时，还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。

　　手机购票“铁路12306”今日试运行

　　铁路部门官方手机购票客户端———“铁路12306”今日(8日)上线试运行，可提供列车信息查询、购票等服务。

　　中国铁路客户服务中心12306网站昨日发布消息称，“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APPSTORE”下载。并提醒，试运行期间如遇到购票不畅等问题，请及时选择其它方式购票，以免耽误行程。