据英国广播公司网站报道，世界电信产业界富有权威性的咨询顾问公司Ovum新出炉的一份报告显示，2011年社交聊天应用程序使得全球移动运营商的短信收入减少139亿美元。

这份报告收集了主流聊天工具在智能手机上的使用数据，其中既包括西方知名的社交网络，也包括在南非流行的MXit聊天应用程序。研究者发现，社交聊天工具促使人们通过手机上网功能发送消息，而不是选择费用较高的短消息方式。不过研究并未将因手机上网产生的流量费用统计在内。研究人员表示：“运营商要和社交聊天领域里的大腕保持密切合作，共同开发聊天程序、共享终端用户数据。与手机供应商也要紧密协作，因为他们决定了装机程序，同时掌控了一些非常流行的社交聊天工具。”（小川）

(本文来源：网易 )