与中国很多企业家一样,东软集团董事长刘积仁喜欢读《毛泽东选集》。他说:诸如“打得赢就打,打不赢就走”、“敌进我退,敌退我扰”等毛泽东军事思想经常给他很大启发。
这一次,刘积仁又要“打不赢就走了”。
“中国软件外包的模式如果不发生重大改变的话,这条路是死路一条。”在位于沈阳的东软软件园内,刘积仁接受本报记者专访时表示。他的理由是中国不断上升的成本。
成本之压
当劳动力成本优势不再的时候,软件外包也面临“产业升级”
刘积仁表示,工资上涨、人民币升值,同时员工的基本生活需求也在上涨,“尽管现在还没有印度劳动力成本高,但一定会超过印度”。
就软件外包行业而言,他有一个预测:未来行业平均工资水平每年将上涨10%。
制造业就是前车之鉴,当劳动力成本优势不再的时候,软件外包产业也面临“产业升级”。
正是在这个逻辑下,东软集团开始了一场“去印度化”运动,即重新调整业务结构,用刘积仁的话来说就是:东软要战略转型。
刘积仁认为,中国软件产业需要“去印度化”,寻求产业升级。而东软集团的做法就是,重新调整业务结构,原来是系统集成、软件外包,现在调整成解决方案、行业应用、产品工程等。
用句时髦的话来说,就是“向服务转型”。刘积仁解释说:过去的模式主要是卖产品、卖技术、卖人力,未来则是卖服务,即东软集团帮助客户投入基础设施,这些客户可能是来自医疗、电力、社保或是其他行业。这就像华为在国外某些地方的做法,这些国家的电信运营商财穷势弱,华为免费为其建设基础网络,但与电信运营商进行收入分成。
在他看来,印度模式失败之后,中国软件业的学习对象还剩下爱尔兰——基于行业应用做出高附加值、高技术含量的软件产品。但这条“模仿的道路”走不通。
东软集团尝试了两条道路。第一条道路是以顾问咨询、实施、售后服务拉动某一行业的解决方案,比如社保、电信、电力等行业,这条道路类似于IBM。
刘积仁说,最近IBM表现得很好,市值已经超过微软,这证明这条道路很有价值,“微软是产品公司,IBM是服务公司,这个故事给中国企业的启发是,服务公司最后超越了产品公司”。
刘积仁举例说:就像东软的“熙康计划”,其将医疗设备、数字医疗解决方案提供给医院等机构,但不直接收费,而是根据“有多少名患者使用了这些设备,每名患者付了多少费用”等来进行收入分成。在东软集团内部,这类业务被定义为“行业解决方案”。
另一种方式是产品解决方案,用刘积仁的话来说就是,“我定制一套手机方案,手机制造厂商不需要任何研发,就可以制造、贴牌,然后到市场上销售。开发、设计,我全搞定。”
在手机、汽车电子,数字医疗等领域,东软集团有很多这样的尝试。这种产品解决方案模式,由其“产品工程”业务发展而来。
东软过去曾基于手机终端、汽车辅助驾驶设备、数字医疗等硬件产品进行软件开发,这些软件最终由制造厂商集成于硬件之中,然后贴牌,推向消费者。
对于制造厂商而言,产品解决方案比产品工程更高效,更低成本,这是因为他们省去了筛选软件并进行集成的麻烦。
东软转型
更大的变化并不在于业务模式,而是商业模式
更大的变化并不在于业务模式,而是商业模式。过去做产品工程时,项目发包方给东软付费的模式是“员工人数、工作时长、单位工资”等数据的乘积。“我20人做一年,就给20人一年的钱。”刘积仁觉得这种模式未能使软件开发的价值获得最佳体现,“因为不管硬件产品最终卖多少,东软最终分成是固定的”。
但在过去十年,这种模式却在中国软件行业迅速发展,原因有二:一是旺盛的本土需求;二是中国本土便宜的工程师资源。
刘积仁认为,未来产品解决方案可以实现的商业模式是,“不按人头收费,而按你卖出的产品收费”,比如卖出100万台车、500万部手机,就按卖出的手机数量收费。
“这就从项目外包模式转向了服务模式。”刘积仁认为,这样做的好处是,产品可复用程度高,不象“产品工程”时代,每次开发都只能使用一次,不能多次售卖,“以前的商业模式,是卖小时,卖多少个人,现在是卖IP售权”。
未来,各种概念车、概念手机或者其他概念产品,将由“产品工程提供商”提供,厂商看中哪个方案,就购买哪个方案去生产。刘积仁透露:今年东软集团将推出汽车行业、手机行业的产品解决方案。
刘积仁认为:从数字经济到互联网经济,再到移动互联网时代、云计算时代,软件产业也将由此进入一个“App”时代,开发者、应用提供商、服务提供商通过谷歌、亚马逊、百度这样的平台,与消费者零距离了,消费者通过各种终端,可以随时随地享受各种互联网应用与服务。
“这个时代的特点是,各种平台拥有海量用户,东软作为软件产品提供商,可以分享他们的用户。”刘积仁透露,东软集团将基于手机、汽车电子系统推出各种互联网应用与服务。
“不要拷贝别人。”在刘积仁看来,东软的经验就是要走中国之路,而不是美国之路、印度之路等。
毛泽东军事思想中的“灵活机动”备受刘积仁推崇,他说东软之所以能够幸存下来,正是灵活机动的结果。
刘积仁表示,就目前而言,这种“灵活机动”思维体现到东软就是,就在全国还在大规模搞外包的时候,东软已经悄然转身。早在两年前,东软开始重新定位,向“以服务为核心”的模式转移。刘积仁认为,软件外包是以人力资源获得国际市场,但随着中国人力资源价格上涨,这种模式将在中国“进入死胡同”。
(本文来源:网易)
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