信息时报讯 （记者 王玉 周文 实习生 杨潮先） “电话订票出了流水号，为什么到了取票点就不能取票？”昨日是春运订票的第二天，到流花交易会取票点取票的旅客明显有所增加。但是，仍有不少市民摆乌龙，对电话订票取票的一些细则没弄明白。

　　身份证取不到票？

　　订取票的身份证须一致

　　“我已经订到票了，但是没有带身份证，用朋友的身份证可以取票么？”刚刚走进取票大厅，记者就见到了一位旅客正在取票窗口询问工作人员。记者询问了解到，黄先生在订了广州始发到湖南的16日车票，但是来取票却没有带身份证，工作人员表示，旅客在订票的时候，报的是本人的身份证，但是要用其他身份证来领取，是完全取不到票的。黄先生说，“现在没办法，只能马上回家取了。”

　　暂住证能订取票吗？

　　不能，不属于临时身份证

　　记者在流花集中取票点看到，有旅客由于身份证丢失，所以带着暂住证去取票。而记者了解到，广铁已经公布了25种证件购票，其中不包含暂住证，所以旅客不要误认为临时身份证中包含暂住证。

　　据了解，允许购票、乘车的有效身份证件共有25种，包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”)等。

　　身高1.5米以上16周岁以下的未成年人，其有效身份证件还包括学生证和户籍所在地公安机关出具的身份证明。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。

　　有流水号也没票？

　　订票不能输错证件号码

　　“为什么电话订票成功了，也拿到了流水号，到取票窗口办理取票时，却被告知没有订到票？”姚先生告诉记者，他购买了广州始发到徐州，15日的火车票。“我朋友的票也是我帮忙订的，为什么我朋友的票就可以出票，而我本人的票却没有呢。我都是遵照电话订票提示音一步一步操作的，到现场取票就没有票呢？随后，姚先生到应急区再次查询，仍旧是没有查到。

　　工作人员表示，可能是旅客在操作的时，输入身份证号码的时候没有输入正确，所以订票系统上不能显示出旅客的姓名，所以就不能出票了。

　　广铁的工作人员也提醒旅客，在电话订票的时候一定要一一确认所使用的证件号码，一旦输入的证件号码出错，虽然拿到了流水号，也不能出票。

(来源：新浪)