让大家大开眼界

上午8时20分，30多位市民“城管”全部提前到达了位于解放北路的广州市城市建设管理监控中心。8时30分，活动正式开始，“市民城管”走进视频监控中心，立刻被眼前的“阵势”所吸引，墙上5幅的监控大屏幕以及三列一字排开的中央监控操作平台，让他们个个都放慢脚步仔细观看。

看到参观市民对设备如此着迷，指挥中心的工作人员立即边操作着边向市民介绍说，全市各重点路段，都能在这里进行24小时监控，发现问题可以立即调动区街职能部门处理。“以前也听说过有网上监控，但没想到系统整合程度这么高。”来自中大的大四学生肖海智对系统赞不绝口。

“反应很快，想不到城管队员接到指令这么快就到达现场！” 多个市民同时发出如此赞叹，原来工作人员通过视频监控发现有商铺在门前乱堆放，立即通过对讲机要求附近队员前往处理，从发出指令到队员到达现场将问题处理完毕前后不过10分钟。

今年26岁的沈学年在人群中皮肤最为黝黑，但更让人关注的是他的经历——沈学年坦言，在9月1日前的两年里，他都是一名摆卖水果的“走鬼”，参加开放日，他形容是“鼠探猫营”。

最让沈学年兴奋的是能参观首次公开亮相、全国唯一一辆的移动监控指挥车。据城管负责人介绍，该车从外国引进，造价高达100万元，车顶配有3个26倍高清摄像头，其中1个可升降3米高度，监控范围远达300米，随车配备微电脑控制智能电源管理系统。在工作人员的帮助下，沈学年还亲手操作车上的设备。一番体验下来，沈学年感叹说：“以前我做走鬼时，还以为城管车不靠近就不能看到我们，看来是大错特错了！”

不少“市民城管”连连说：“不看不知道，看了吓一跳，原来现在城管都配备了这么高科技含量。”

首次当城管执法

紧张到头冒细汗

下午，“市民城管”开始跟随城管队员上街“执法”，他们分成两组，对上下九步行街的“六乱”问题进行巡检。

记者注意到，曾经当过“走鬼”的沈学年在“上岗”前还是相当的紧张，“想不到我还会有做城管的一天。”记者问，如果遇到同行“走鬼”，你会上前执法吗？沈学年点了点头：“毕竟做‘走鬼’是违法的，如果待会碰到了，我还是会上前劝他离开。”

果然，跟着走在城管队员后面的沈学年一走在街上巡检，完全变了个人似的，眼睛警惕地扫视四周，生怕会看漏一个蛛丝马迹，他边走还边认真地向城管中队队长邓永楷“取经”，学习城管队员如何巡逻和执法。

在一家衣服档档口前，沈学年和一众“市民城管”发现档口的货物都摆到了店外销售，明显超出了店铺门口的范围。于是，沈学年按照城管队员的指导开始了“执法”——“先生，您的货物超出了店铺范围，请您将它们移回店里。”虽然说话声音有点小并略带颤抖，但沈学年还是学得有板有眼，身子像城管队员一样站得直直的。档主见状，不敢怠慢,连忙过来把货物搬回店里。可是刚一转身，沈学年就连忙擦擦额头上的汗珠，“幸好档主听话，如果不听，我可真不知怎么办是好。”这时邓永楷连忙补话：“如果不听，我们就会多劝告几次，如果仍是不听，我们就会开出罚单了。”

“2008城管全接触”系列活动于昨日正式启动，重头戏“城管开放日”邀请30多名市民体验“一日城管”的生活。上午到广州市城管监控中心参观各种高科技装备，下午随队奔赴市区抓“走鬼”，晚上突击检查工地和路面泥头车。

一天下来，“市民城管”连称城管工作“唔易做”，其中一位曾做过“走鬼”的市民更是感叹“参观‘猫营’，百般滋味在心头”。

“鼠探猫营”百般滋味在心头

沈学年，下岗工人，26岁

“以前我做走鬼感觉不到，但现在我真的感觉到了，做城管真的挺难、挺辛苦的。”沈学年当了两年多的“走鬼”，在黄埔区贩卖水果，“我曾被城管收过4次东西，每次损失都有500多元，心里真是不太爽。”

沈学年说，在城管开放日之前，他想不到原来城管队伍的管理是这么严密和规范，设备是这么先进，他是“老鼠参观猫营”百般滋味在心头，“之前我们是‘老鼠’与‘猫’对立的，但今天参观和体验过后，我真认为这只‘猫’着实不好当。”沈学年还希望，政府能规划好一块区域，让“走鬼”有规范经营的机会，“毕竟有的‘走鬼’的确是迫于生活压力才出来摆摊，我们或者可以考虑一下他们的难处。”

城管执法还需商户市民配合

叶慧卿，个体户，40岁

“其实城市管理只靠城管执法人员的管理和执法是不够的，还需要市民参与和配合，商家的经营素质也需要提高。”叶慧卿说，通过参加这次城管开放日，对城管的印象明显改观，“广州城管现在给我的感觉是更加人性化、现代化。”

“城管开放日”将长期举办下去，市城管局诚意邀请市民随时通过12319城管服务热线或公共邮箱cwb@gzcc.gov.cn报名参加“城管开放日”活动，报名没有截止时间。

文/记者全杰 通讯员穗城管